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原标题:宜家静安寺店开业火爆,周边居民步行10分钟前来,午餐人太多要“限流”
东方网记者熊芳雨、刘昊7月23日报道:今天上午宜家静安寺店正式开门迎客。来自新闸路张阿姨,家住常德路的朱爷叔都第一时间来赶来。“从家走过来8分钟,这里买买厨房用品蛮好的”,张阿姨带着两位小朋友来兜宜家,顺便吃吃冰激凌和肉丸子。
“迷你店”要限流,商品可扫码线上购买
宜家上海静安城市店店长朱源表示,静安寺商圈的迷你城市店IKEA City就是为了“15分钟触达消费者”,更靠近市中心的城市店,更方便周边居民和上班白领。记者随机采访了几位早上10点前来排队的市民,大部分都是周边居民,“平时逛宜家的次数大概一两个月一次吧,现在离得近,一个礼拜一两次也是有可能的”。周阿姨老早就拿好购物袋,看到心仪的产品就往里放,不一会儿购物袋就满满的了。
因为城市店比较“迷你”,店内采取限流模式,尤其是三楼餐厅,最大容纳150人就餐,临近中午餐厅门口排起了队伍,工作人员说预计等候时间半小时。据悉,宜家对大客流已做好预案,遇到店内顾客过多的情况,将对每层楼进行限流,其中1楼限流240人,2楼限流280人,3楼限流300人。
也因为“迷你”,城市店的商品并不如大仓储那么齐全,据悉,店内一共有3500件陈列商品,其中有1200余件是可直接提走的商品,其余商品以及9500件宜家全品类商品需要消费者通过官方小程序下单,由统一的供应仓进行配货,也就是线上下单送货到家。“其实还是方便的,我看到所有陈列商品标签上都有一个二维码,扫描后就直接导流到官方小程序的产品页面,还能顺便浏览同类型其他商品。”李女士今天想给家人买枕头,现场看过后本想直接带走,但是工作人员告知可以线上下单配送到家,所需的运费与门店一样,李女士决定线上买,省得路上拎回家。
新门店主打全屋设计,首日“厨房设计”咨询度最高
宜家静安店共三层,总面积约3,000平方米。记者看到,入口是宜家的当季货品热销区,可以看到当季的家居小物,如环保袋、杯子等。一楼还有瑞典轻食集区,人气爆棚的2元双色冰激凌、新品热狗以及各式饮料都能在这里买到。不同于10店开门的宜家门店,轻食区早上8点就开门营业了,贴合周边白领的早餐需求。
二楼的家居展间设置了大量的客厅、卧室家具样板间。“光复西路东合德里128号”的门牌号吸引了不少市民走进这间“小屋”,里面还摆了一些老物件,海派风情一下就体现出来了。三楼主要是全屋设计中心、烹饪用品区和餐厅。宜家静安店的重磅项目“全屋设计中心”今天也迎来首批消费者,客餐厅、卧室、厨房、卫生间设计中需要的板材、配件全部整合在这里,方便消费者挑选。据工作人员透露,上午前来询问的市民不少,尤其是厨房设计咨询的最多。
虽然商场体量在全上海五家宜家门店中是最小的,宜家上海静安城市店却拥有全国宜家门店中最强的全屋设计师精英团队。据工作人员介绍,成为全屋设计师,必须先经过内部培训和认证。这个认证标准相当高,不仅要具备基本的设计知识,懂得设计软件的操作和硬装知识,还要对宜家商品和宜家代表的北欧风有非常好的把握,才能给出好的建议。记者看到,设计中心的工具也非常智能。市民张女士刚刚体验了AI衣柜设计,她告诉记者,工作人员会询问衣柜摆放哪间屋,家里几口人,收纳需求大不大等具体细节,然后对衣柜内配提出具体建议,如选择立柜或转角柜,选择柜深、柜门款式等,所有细节确认好后,系统会生成衣柜的整体效果图和总价。
在热门的餐饮区,除了爆款美食外,还特地推出了单人套餐A/B和双人套餐A/B,支持打包带走。开业首日前来尝鲜的市民不少,从刚开门的中老年人,到中午下班的白领,长长的队伍也能看出门店的火爆。“宜家能开进商圈是好事情,以往我跟家人说要去宜家,都是指明天我们去宜家,作为一项计划来安排的,频率大概一年两三次。而现在我是很乐意在商场吃完饭顺路溜达溜达,频率可以变为一个月两三次。像床品四件套,我不一定专门开车去宜家买,但某天吃完饭我逛到了,我就买了。”市民张先生抱着新买的四件套心满意足买单去了。
宜家上海静安城市店店长朱源这样评价这家“迷你店”,从整体设计上,城市店融入更多上海城市特色和多元设计元素,给予消费者多种设计风格融汇的视觉呈现。从购物体验上,城市店以线上小程序商城配合线下体验的方式,则让购物更为便捷。(熊芳雨 刘昊)
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