合肥万小店社区开展“颐庐暖阳 幸福‘岗’湾”上门关爱服务

为切实落实高龄津贴发放政策，解决辖区行动不便高龄老人年审办事难题，让老年群体足不出户就能完成津贴年审手续，近日，合肥万小店社区残疾人工作站联合安徽怡护云康养有限公司开展“上门年审暖民心 便民服务零距离”集中高龄津贴年审与上门代办服务，用贴心、暖心、用心的服务，守护辖区高龄老人的幸福晚年。

考虑到八一厂小区高龄老人年事已高、行动不便，部分老人常年卧床、独居在家，无法自行前往社区办理年审，社区提前谋划、精心部署。前期，工作人员通过网格微信群、小区公告栏、电话通知等多种方式，广泛宣传高龄津贴年审时间、办理方式及相关政策，全面摸排辖区高龄老人底数，重点梳理出行动不便、失能半失能老人，建立专项服务台账，为上门年审工作做好充分准备。

活动现场，社工和社区工作人员在小区内设置固定年审办理点，为身体康健、能够自行前往的老人提供便捷服务，现场耐心指导老人及家属完成信息核对；另一方面，逐户上门为行动不便的高龄残疾老人提供一对一专属年审服务。每到一户老人家中，工作人员都格外细心，轻声与老人沟通交流，仔细核对老人身份证、户口本等身份信息，全程高效有序、贴心周到。

同时，工作人员借着上门服务的机会，与老人们亲切交谈，详细询问他们的日常起居、身体状况和生活需求，叮嘱老人注意季节变化、保重身体，遇到困难及时联系社区。一句句温暖的问候、一次次耐心的服务，不仅顺利完成了高龄津贴年审工作，更让老人们真切感受到了社区大家庭的关怀与温暖。“年纪大了腿脚不方便，本来还愁着怎么去年审，没想到社区直接上门来办，太贴心了，真是帮我们解决了大麻烦！”家住小区的高龄残疾老人伍爷爷握着工作人员的手，连连称赞社区的暖心服务。

通过此次高龄津贴年审服务，万小店社区践行“我为群众办实事”理念的生动实践，既确保了高龄津贴政策精准落实、不漏一人，又切实打通了便民服务的“最后一公里”，用实际行动解决了老年群体的急难愁盼问题。下一步，万小店社区将持续聚焦老年群体需求，不断优化便民服务举措，常态化开展上门代办、关爱帮扶等志愿服务，把更多暖心服务送到老人身边，切实提升辖区老年群体的获得感、幸福感与安全感，让养老服务更有温度、更具情怀。（安庆萍）