“塘心助爱”暖童心 护翼行动筑未来｜合肥七里塘社区绘就困境儿童关爱新图景

为破解辖区困境儿童成长难题，填补社区专业儿童服务缺口，合肥新站高新区七里塘社区精准发力，在“新一站”基层治理专项基金的支持下，联合合肥市庐阳区社彩社会工作服务中心推出“塘心助爱·护翼行动”儿童关爱支持项目。该项目以辖区40名6-12岁困境儿童为核心服务群体，创新构建“个人-家庭-社区”联动服务体系，通过打造四维服务体系、整合多方优质资源、培育本土志愿力量，实现分层分类精准帮扶。这不仅全方位回应了困境儿童的成长需求，更有效缓解了家庭照护压力，优化了社区关爱氛围，为困境儿童服务探索出可复制、可推广的专业模式。

四维服务体系—分层分类精准帮扶

项目紧扣15名特殊困境儿童（孤独症、残疾）与25名普通困境儿童（低保、单亲）的差异化需求，打造“助困、助融、助学、助梦”四维服务体系，实现精准滴灌。助困维度聚焦特殊困境儿童家庭，联合企业送上开学礼包解决物资需求，搭建家长喘息服务平台缓解照护压力，通过“启能坊”技能培训提升儿童生活自理能力；助融维度针对特殊儿童社交短板，开展“地铁小乘客”等社区融入实践，通过义卖、画作展示等社会倡导活动，让400余名社区居民重新认识困境儿童群体；助学维度为普通困境儿童提供700小时一对一课业辅导，聚焦数学计算、语文拼音等基础模块，同步开展手工、书法、科学等“翼趣园”兴趣课程，填补教育资源缺口；助梦维度通过“心愿漂流瓶”为25名儿童圆梦微心愿，组织“银龄庆生会”等社区实践，让儿童在服务他人中实现自我价值，强化自我认同。

多方资源联动—凝聚关爱服务合力

项目以社工专业方法为核心，通过为困境儿童增能、积极链接企业、高校、爱心人士等社会力量，构建起“社工+志愿者+家庭+社区+高校+企业”的多方联动服务平台。企业发挥资源优势提供物资帮扶，高校助力儿童兴趣培育与能力提升，14名本土志愿者成为课业辅导、儿童托管的核心力量，社区牵头统筹协调实现各类资源优化配置，家庭主动参与形成家校社协同育人格局。多方力量各司其职、同向发力，打破了资源壁垒，构建起“正式支持+非正式支持”相结合的社会支持体系，让困境儿童的成长之路有更多温暖陪伴。

全维度支持网络—绘就社区关爱图景

项目实施以来，实现了儿童、家庭、社区、队伍的全方位提升，结出累累硕果。困境儿童综合能力显著成长，特殊儿童生活自理和社会参与能力提升，逐步走出自我封闭，普通儿童学业基础夯实，自我价值感和自信心明显增强；家长照护压力有效缓解，喘息服务与减压活动让家长获得休息与情绪疏导空间，家庭矛盾减少，亲子互动质量持续提升；社区关爱氛围愈发浓厚，成功扭转居民对困境儿童的刻板印象，社区包容度显著提高，儿童服务从“碎片化”向“系统化”转变；本土志愿队伍不断建强，培育出一支专业的志愿服务队伍，建立起完善的志愿服务制度框架，为社区公益服务开展奠定坚实人才基础。

“塘心助爱·护翼行动”扎根七里塘社区实际，以精准识别为前提、分类服务为核心、多方联动为支撑、成效追踪为保障，用专业服务为困境儿童撑起了成长“保护伞”，不仅让困境儿童在生活、学业、心理等方面的需求得到全面回应，更推动形成了互助互爱、包容友善的社区新风尚，为困境儿童关爱服务积累了宝贵经验。七里塘社区也将继续以项目为抓手，凝聚更广关爱合力，让“护翼行动”的温暖光芒照亮每一位困境儿童的成长之路，让关爱成为社区最美的底色。（王敏 王陆娜）